Umtausch und Rückgabe

Was immer Sie auswählen und anfordern – Sie haben stets 10 Tage Zeit, alles in Ruhe zu prüfen. Sollte wirklich einmal etwas nicht passen oder gefallen, schicken Sie es einfach «Signature» in einwandfreiem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung zusammen mit der Rechnung wieder an uns zurück. Wir erlauben uns jedoch Ihnen dafür 15% des Materialwerts respektive mindestens CHF 30.- in Abzug zu bringen.Vom Rückgaberecht ausgenommen sind einzig gravierte und personalisierte Artikel. Von der Poststelle erhalten Sie bei der Paketaufgabe kostenlos einen Beleg. Bewahren Sie diesen bitte gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisung dieses Beleges gutgeschrieben werden. Rücksendeadresse: hoopla ag, Zürcherstrasse 68, 8800 Thalwil, Schweiz

Rückerstattung

Bei allen korrekt zurückgesendeten Produkten wird Ihnen der Preis entweder zurückerstattet oder Ihrem Kunden- oder Kreditkartekonto gutgeschrieben. Von der Rückerstattung ausgeschlossen sind die Versandkosten. Beachten Sie aber die von der Rückgabe ausgenommenen Waren. Es kann allerdings einige Tage dauern bis wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.